Condiciones de Devolución:
1. Período de Devolución:
- Puedes devolver los productos dentro de los 14 días posteriores a la fecha de recepción.
2. Estado del Producto:
- Los productos deben estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas y empaques originales.
Proceso de Devolución:
1. Solicitud de Devolución:
- Para iniciar una devolución, por favor, contacta a nuestro servicio al cliente en info@ghostwod.es con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Instrucciones de Devolución:
- Una vez aprobada tu solicitud, te proporcionaremos las instrucciones detalladas para enviar el producto de vuelta.
- Por favor, utiliza un servicio de envío con seguimiento para garantizar que recibimos tu devolución. Ghost Wod no se hace responsable por envíos perdidos o extraviados.
Costo de Devolución:
- Los costos de envío de la devolución son a cargo del cliente. Estos costos no son reembolsables.
Reembolsos:
1. Proceso de Reembolso:
- Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos tu reembolso dentro de los 7 a 10 días hábiles.
- Los reembolsos se realizarán a través del método de pago original utilizado para la compra.
2. Notificación de Reembolso:
- Te enviaremos un correo electrónico de confirmación una vez que el reembolso haya sido procesado.
Cambios:
- Actualmente no ofrecemos cambios directos. Si deseas un producto diferente, por favor, realiza una devolución y haz una nueva compra.
Productos Defectuosos o Incorrectos:
- Si has recibido un producto defectuoso o incorrecto, por favor, contáctanos de inmediato en info@ghostwod.es. Nos encargaremos de resolver el problema sin costo adicional para ti.
Esperamos que esta política de devolución te proporcione la claridad y confianza necesarias para realizar compras en Ghost Wod. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos en info@ghostwod.es.